Algemene voorwaarden

Retourneren
Zie voor instructies en overige voorwaarden : FAQ – Klantenservice

Voorwaarden retourneren (binnen Nederland en Belgie)
Alle retourzendingen dienen vooraf door de koper (binnen 5 dagen) te worden aangemeld.
Na deze melding ontvangt retourinstructies van Friends II Hold On. Niet vooraf aangemelde retourzendingen en bij het ontbreken van de retourinstructies zullen worden geweigerd.

Na ontvangst van de retourzending/ het artikel krijgt u van ons hierover een bevestiging en zal indien van toepassing uw retourzending in overleg omgeruild worden.

Indien van toepassing: reserveringen, aanbiedingen en/of items op afbetaling (adoptie) kunnen niet worden geruild en/of retour gezonden.

Reclamaties
Indien u bij ontvangst opmerkt dat het afgeleverde niet overeenkomt met uw bestelling, of beschadigd is (geen transportschade) dient u direct contact op te nemen bij voorkeur d.m.v. e-mail.

De klant dient schriftelijk (e-mail)  een beschrijving van de geconstateerde gebreken te melden en indien van toepassing foto’s als bijlage toe te voegen.
Strikt binnen 3 dagen melden.

Beschikbaarheid - Voorradig
Terugbetalingen alleen van bestellingen waarvan items niet in voorraad (blijken te) zijn.

Afmetingen en maten
-Alle aangegeven maten zijn ter indicatie en alle vermeldingen bij benadering.
-Afmetingen kunnen verschillen.
-De door ons vermelde afmetingen zoals (bij voorkeur) is aangegeven door fabrikant en/of leverancier.
-Indien door fabrikant en/of leverancier aangegeven afrondingen op 0.5cm.
-Alle vermeldingen, afmetingen onder voorbehoud.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter
-Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
-Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

Privacy
De door u verstrekte persoonlijke gegevens zijn strikt vertrouwelijk en worden enkel door Friends II Hold On gebruikt. Wij stellen de ons ter beschikking gestelde gegevens (e-mailadressen, telefoonnummers en/of verdere adres gegevens) nooit aan derden beschikbaar.

Uw telefoonnummer(s) gebruiken wij b.v. indien er vragen zijn over uw bestelling, betaling en/of om indien gewenst met u te overleggen.

Op aanvraag passen wij uw gegevens aan en/of verwijderen wij uw gegevens.

Gegevens
U kunt uw gegevens zelf online wijzigen.