Verzenden & retourneren

Verzendingen binnen Nederland
Wij versturen onze zendingen standaard via POSTNL met Track & Trace.

Verzekerd verzenden (op verzoek) mogelijk.  Dit is dan incl. de opties:
- Verzekerd tot aangegeven bedrag (100, 250, 500, boven 500 Euro).
- Alleen afleveren bij ontvanger
- Handtekening voor ontvangst
*Verzekeringen onder voorwaarden van de vervoerder (PostNL).
*Vermelden bij opmerkingen, bij invoeren van uw aankopen s.v.p.

Rembourszendingen
Rembourszendingen zijn niet mogelijk.

Orderbevestiging.
U ontvangt een automatische orderbevestigingsemail van uw bestelling met uw bestelnummer en track & trace code.

In deze bevestiging staat vermeld welke artikelen u heeft besteld en wat de kosten zijn, inclusief de verzendkosten. Deze bevestiging betekent dat wij uw bestelling goed hebben ontvangen.

Vragen.
Heeft u vragen over de verzending en/of betaling, vragen wij u contact met ons op te nemen. 
-Bij voorkeur via contactformulier op deze site :  klantenservice.
-Via Telefoon (+31 (0)76 5328044, +31 (0)76 5713475) tijdens onze openingstijden (winkel).

Verzending buiten Nederland (in de EU).
Bij het invoeren van uw order zullen de kosten zichtbaar worden.
Buitenlandse bestemmingen zijn veelal verzekerd, afhankelijk van het land verzekerd bedrag 100, 200 of 500 Euro.

Verzending buiten Nederland  (Wereldzendingen).
Standaard worden de verzendkosten doorberekend tot een maximaal gewicht van 2 kilograms.
De standaard kosten (voor een max. van 2 kg.) worden zichtbaar bij het invoeren van uw order.

Indien het gewicht van 2 kg. wordt overschreden zullen deze kosten worden doorbereken met de het land geldende kosten per kg.
Buitenlandse bestemmingen zijn veelal verzekerd, afhankelijk van het land verzekerd bedrag 200 of 500 Euro.

Land niet in overzicht?
Komt uw land niet voor in het overzicht of worden verzenkosten niet zichtbaar?
Laat het ons weten via FAQ – Klantenservice en zullen dit voor u aanpassen.

Retourzendingen.
Alleen retourzendingen worden geaccepteerd die vooraf zijn aangemeld (via e-mail) en bevestigd zijn door Friends II Hold On (F2HO.com).
Zie voor meer info onze FAQ – Klantenservice.

Vrachtkosten voor retourzendingen komen volledig voor rekening van de koper.

-Zie ook onze voorwaarden
-Verzekeringen ed. onderhevig an de voorwaarden van de vervoerder.